sbj66 সাপোর্ট: টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন

4 জন মূল এজেন্ট

প্রতিদিন 4 জন এজেন্ট শিফটে থাকেন ফলে প্রশ্ন আটকে থাকে না

3টি সময়স্লট

ঢাকা, সিলেট, আর চট্টগ্রাম টাইম ধরেই 3টি শিফট সাজানো

99.7% স্থিতি

সহায়তা ব্যবস্থা 99.7% স্থিতিতে চলে জরুরি বার্তাও দ্রুত যায়

10 দেশের অভিজ্ঞতা

sbj66 2014 থেকে চলছে 10 দেশের ব্যবহারকারীর ধরণ টিমের কাজে লাগে

নুসরাত

ভূমিকা: সিনিয়র কাস্টমার সাপোর্ট

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: 08:0014:00

রাকিব

ভূমিকা: অ্যাকাউন্ট সাহায্য

ভাষা: বাংলা, হিন্দি শিফট: 14:0020:00

সাবিনা

ভূমিকা: অ্যাপ ও APK গাইড

ভাষা: বাংলা, ইংরেজি শিফট: 20:0002:00

আরিফ

ভূমিকা: পেমেন্ট ও যাচাই

ভাষা: বাংলা শিফট: 02:0008:00

বার্তা পাঠান

আপনার সমস্যার ধরন 1 লাইনে লিখুন স্ক্রিনশট দিলে 2 মিনিট বাঁচে

ঠিক এজেন্টে যায়

লগইন, APK, বা অ্যাকাউন্ট বিষয় আলাদা কিউতে চলে যায়

উত্তর মেলে

গড়ে 10 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসে জটিল কেসে একটু বেশি লাগে

লাইভ মেসেজ

দ্রুত প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে ভালো 1টি বার্তায় সমস্যা লিখলেই শুরু হয়

ইমেইল সাপোর্ট

দীর্ঘ বিবরণ, লেনদেনের রসিদ, আর যাচাইয়ের তথ্য এখানে রাখুন

হেল্প সেন্টার

সাধারণ 3 ধরনের প্রশ্ন আগেই মেলে তাই অপেক্ষা কমে যায়

দ্রুত বার্তা

ছোট প্রশ্ন হলে এখানেই লিখুন 2 লাইনের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়

বিস্তারিত গাইড

ধাপে ধাপে সমাধান চাইলে হেল্প সেন্টার আগে দেখুন

অ্যাপ সেটআপ

নতুন ফোনে APK ইনস্টল হলে 3 মিনিটের মধ্যে শুরু করা যায়